Política de Entregas

Na Lessanteli, nosso objetivo é que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.

Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com fatores como peso, volume do produto e região de entrega.
Esse valor é exibido antes da finalização da compra.

Os envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios.

Prazo de entrega

O prazo médio de entrega costuma variar entre 5 e 25 dias úteis após o envio do pedido.

Esse período começa a contar depois da confirmação do pagamento e do despacho da mercadoria.

Tentativas de entrega

As transportadoras ou os Correios podem realizar até três tentativas de entrega no endereço informado no pedido.

Caso não haja ninguém para receber ou o endereço esteja incorreto, o pacote poderá retornar para nossa central.

Se isso acontecer, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O acompanhamento do envio passa a ser responsabilidade do cliente após a disponibilização do código.

Se precisar de ajuda para localizar o rastreio ou tiver qualquer dificuldade, fale com nosso atendimento.

WhatsApp: (47) 99668-8786

Produtos enviados diretamente do fornecedor

Alguns itens podem ser enviados diretamente do fornecedor ou do local de fabricação.

Nessas situações, o prazo de entrega pode chegar a até 45 dias, dependendo da logística e da região de destino.

Mesmo nesses casos, a Lessanteli continua responsável por acompanhar o envio e ajudar caso aconteça qualquer problema durante a entrega.

Contato

Se tiver dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe.

Lessanteli
Joinville, Santa Catarina - Brasil
CNPJ: 55.048.677/0001-91
WhatsApp: (47) 99668-8786